Indien u kiest voor systeembeheer op basis van een Service Level Agreement (SLA) met Fox Techno Service / WSO Automatisering dan kiest u voor een zekerheid. Deze zekerheid wordt gegarandeerd door de verschillende diensten die in een SLA ondergebracht worden:

• Proactief beheer, controles, installeren van updates en test restoren van een back-up.
• Eerste lijn beheer door onze Servicedesk.
• Tweede lijn beheer op afstand (Remote beheer) en op locatie door systeembeheerders.
• Storingsafhandeling op afstand en op locatie door systeembeheerders en specialisten.
• Periodieke evaluatie en ICT advies.

Al deze genoemde diensten zijn opgenomen binnen één contract en worden geboden voor één vast bedrag per maand.

Conclusie: door het afnemen van beheerdiensten op basis van een SLA met Fox Techno Service / WSO Automatisering krijgt u controle op beschikbaarheid, kwaliteit en de kosten van uw IT-infrastructuur.