Indien u kiest voor systeembeheer op basis van een Service Level Agreement (SLA) met WSO Automatisering BV dan kiest u voor een zekerheid. Deze zekerheid wordt gegarandeerd door de verschillende diensten die in een SLA ondergebracht worden:

  • Proactief beheer, controles, installeren van updates en restore test van back-up.
  • Eerste lijn beheer door onze Servicedesk.
  • Tweede lijn beheer op afstand (Remote beheer) en op locatie door systeembeheerders.
  • Storingsafhandeling op afstand en op locatie door systeembeheerders en specialisten.
  • Periodieke evaluatie en ICT advies.

Al deze genoemde diensten zijn opgenomen binnen één contract en worden geboden voor één vast bedrag per maand.

Conclusie: door het afnemen van beheerdiensten op basis van een SLA met WSO Automatisering BV krijgt u controle op beschikbaarheid, kwaliteit en de kosten van uw IT-infrastructuur.